動画マニュアルについて

サービスについて

動画マニュアルご購入後について

料金や支払方法などについて


動画マニュアルについて

Q 全くの初心者ですが大丈夫ですか?

使用するソフトのインストール方法から使い方まで細かく解説しています。
初めての方でも動画と全く同じように作業していただくだけですのでご安心下さい。

Q 動画マニュアルはどのような形で送られてくるのですか?

ご購入者様限定サイトをご用意しておりますので、そちらのサイトにアクセスして動画をご覧頂きます。
動画をメールでお送りするわけではありません。

Q 動画の視聴期限や回数制限はありますか?

いいえ、閲覧制限などはございません。
一度ご購入いただければ、24時間365日いつでもご覧いただけます。

Q 全くの初心者ですが本当にヘッダー画像を作成できるのですか?

はい、動画通りに操作するだけでヘッダーを作成することができます。
説明書のように文章で解説しているのではありません。
動画と全く同じことをするだけですので、初心者の方でも必ず作成できます。

Q すでにヘッダーを作成することができます。こんな私にも役に立ちますか?

この動画マニュアルはヘッダー作成初心者の方から中級者までの内容になっています。
すでに思い通りにヘッダーやバナーを作成することができる方にはお役に立てないかもしれません。

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サービスについて

Q 誰でも購入可能ですか?

パソコンのメールアドレスをお持ちでしたらどのたでもご購入していただけます。

Q 購入方法は?

こちらのページより、クレジットカード決済又は銀行振り込みにてご購入下さい。

Q 電話やメールで操作方法を教えてもらうことはできますか?

動画の不具合などに関するサポートにつきましてはお電話やメールにてサポートさせていただきます。
ただし、ソフトの操作方法について電話やメールでお教えする事はできませんのでご注意下さい。

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動画マニュアルご購入後について

Q 動画が再生できません。

お使いのブラウザのバージョンが古い場合は最新バージョンにアップデートしてください。
または、弊社が推奨しているブラウザChromeでお試し下さい。

Q 購入したのにメールが届きません。

稀に迷惑メールフィルターにひっかかってしまう事があるようです。
念のため迷惑メールの中もご確認下さい。
それでも届いていない場合は、ご購入時に入力したメールアドレスが間違っていた可能性があります。
お手数ですが下記メールアドレスに、お申し込み時のお名前とご住所をご連絡下さい。
ご購入の確認ができましたら、改めてメールにてご連絡させていただきます。

Q 返品・返金してもらえますか?

商品の特性上、返品・返金はお受けできません。

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料金や支払方法などについて

Q 支払方法は?

お支払いはクレジットカードか銀行振り込みでお願いいたします。

Q 料金の後払いは可能でしょうか?

申し訳ございませんがお受けしかねます。
お支払いの確認ができましたら、動画サイトのURLをご連絡させていただきます。

Q 領収書は発行してもらえますか?

はい。発行いたします。
領収書が必要な場合は、領収書発行に必要な情報(宛名、但し書き、送付先のご住所)をご連絡下さい。
後日郵送させていただきます。

Q 分割払いは可能ですか?

分割払いはご利用になれません。
お支払いは全額一括にてお支払いいただきますようお願い申し上げます。

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