2014-02-04
お客様は神様か?私のクレーマーとの付き合い方
世の中にはいろんな人がいます。
普通の思考回路を持っている方には考えられないようなことを言う理不尽なクレーマーが存在します。
私はそんな人とお付き合いする気は一切ありません。
返金してでも縁を切ります。
そうすることで本当に大切にしなければならないお客様のためになるからです。
中小企業・個人事業主の方は、理不尽なクレーマーと無理してお付き合いしていく必要はないと思います。
本当に大事にしたいお客様のためにも、クレーマーとは縁を切る勇気が必要です。
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