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2014-12-05

ホームページやブログを作っただけで新規客の100%を集客できるなんてあり得ない

ブログだけで新規客の100%を集客できる未来は来るのか・・・。多くの方には来ません。今日はそんなお話になります。

先日WordPressでホームページの制作をご検討中のあるお客様からご相談をいただきました。そのやり取りをご紹介させていただきます。

まず最初にお話しなければならないことがあります。基本的にホームページは単なる”場所”で、これがあることで勝手に集客できるものではありません。

参照:http://face.dollsent.jp/blog/?p=1096

ホームページ(場所)にアクセス(人)を集めるためには、

  •  お金をかける(PPC広告)
  • ブログ(記事)を定期更新する

など、お金や時間の投資が必要となります。基本的にホームページを作っただけで集客する事は、 今の時代にはほぼ不可能だとお考えください。※一昔前まではホームページがあるだけで勝手に集客できていたのですが・・・

確かにそう思います。私がホームページに求めているものは自社のブランディングです。ブログやチラシや他のサイトから自社を知ってもらい、そこからホームページに来てもらういわば最終到着点にしたいと思っています。

この点ご理解いただいているのであれば問題ありません。ご予算に合わせて最適なご提案をさせていただきますのでご予算をお教えください。

予算(投資額)は集客率(回収)によってかなり変わりますのでそこも決めかねています。例えば現在○○(某有名雑誌の広告)をしていますが、集客効果があるので予算をかけています。回収できるものであれば予算はかけられるのですが、見込みがわからないのでどれだけ投資していいものなのか検討もつかないのです。

ホームページやブログは、作っただけでは絶対にアクセスが集まらず集客することはできません。まず第一にネットでの集客をお考えでしたら、ホームページ(アクセスを流して集客に繋げるためのページ)はあって当たり前だとお考えください。そして、そのページにアクセスを集めるために様々な投資や努力が必要となります。

  • ネット広告(PPC広告)
  • ブログやSNS等

現在雑誌広告に掲載されているようですが、それはお店に新規客を集めるための投資だと思います。ホームページにアクセス(見込み客)を集めるためにも、同じように投資が必要です。

  • お金を投資する → (PPC広告)
  • 時間を投資する → ブログやSNS等

ですから、ホームページの制作自体には集客効果がほぼありませんので、ホームページ制作に関するご予算は○○様次第です。回収できるかできないかは、その後に○○様が何をされるかによります。

ホームページやブログは単なる道具にすぎません。例えばイチローでしたら、1,000円のバットでも30,000円のバットでもヒットが打てるように、ホームページをどのように活用するかが一番重要なのです。ただ、もちろん道具も大切です。なんでもいいと言うわけではありません。そこはプロの私にお任せください。ご予算内でできる限り良いバット(集客できるホームページ)を作成させていただきます。

分かりました。1年後には現在のメイン集客媒体の雑誌広告やチラシなどもせず、自社のホームページやブログなどから集客したいと考えていますが、可能でしょうか?

新規の顧客を獲得するためには常にどこかで広告(お金をかける)しなければ難しいと思います。誰でも知っているAmazonやFacebookですら、いまだに広告を出しています。TOYOTA自動車もPANASONICも、常に顧客獲得のために膨大な広告費をかけています。私たちのような中小企業がお金をかけずに集客することは不可能です。

WordPressで構築するホームページは、同時にブログとしても活用することができますので、積極的に情報発信しサイトを育てることでお金をかけずに集客することは可能ですが、それも新規客全体の2~3割程度でしょう。ちなみに弊社の新規客は以下のように獲得しています。

  • PPC広告 7割
  • ブログ(YouTube)2割
  • 口コミやその他 1割以下

ご検討ください。

どんなホームページを作るかよりも、それを使ってどうするかが重要

いかがでしたか?あなたも同じような幻想を抱いていないでしょうか。

  • ホームページさえ作ってしまえばあとは勝手にお客さんが集まってくる!
  • ブログを頑張れば最終的に広告費をかけなくても集客できる!

なんてことは絶対にありません。仮に1,000万円かけてホームページを作ったとしても、です。

私はホームページの制作自体にお金をかけるよりも、そこにアクセスを集めるための努力のほうが100倍重要だと思っています。

そして、私達は新規の顧客を獲得するために常にお金や時間を投資し続けていかなければなりません。

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