2016-02-06

ホームページが上位表示されているのにお問い合わせがない！

検索エンジン上位表示の重要性はすでにご存知だと思います。せっかく立派なホームページを作成しても検索エンジンで上位表示されていなければ無いも同然。しかし、上位表示されているのにお問い合わせがない・・・こんなご相談を受けました。

はじめまして、いつもユーチューブの動画を楽しみに拝見させていただいております。私は〇〇市で自動車の修理、板金・塗装をしています。主な仕事は業者からで、一般のお客さんはほとんどいません。これからは業者だけでなく一般の方も集客していきたいと思い、約一年前にホームページを作成しました。SEOもやってもらいました。試しに「〇〇市　車屋」と検索してみていただけますか？弊社のホームページが出てくると思います。しかし、ホームページからの集客がまったくないと感じています。ホームページを一度見て頂けませんか？（一部割愛）

問題はホームページの中にあるのではありません。おそらく上位表示されているキーワードで検索する人がほとんどいないのではないでしょうか。実際にホームページを拝見させていただいたところ、若干修正が必要だと感じる部分はありましたが、きれいでしっかりとしたホームページでした。

そのキーワードで本当に検索されてる？

自動車の修理、板金・塗装をされているということは、見込み客はどんな人でしょうか。

突然車が壊れて困っている
車が凹んで（傷ついて）困っている

ざっくりこのような人達ですよね。では実際に見込み客の立場で考えてみてください。車が壊れて困っている人が「〇〇市車屋」というキーワードで検索するでしょうか。車が凹んで困っている人が「〇〇市車屋」と検索するでしょうか。おそらくもっと別のキーワードで検索すると思います。例えば、「〇〇市車修理」や「〇〇市車凹み」です。

検索ユーザーは別に車屋さんそのものを探しているわけではありません。車を治してほしいだけなのです。極端なことを言えば、車が元通りに直るのであれば車屋さんじゃなくてもいいわけです。このような場合、業種名ではなく商品やサービスに関連のあるキーワードで検索されることがほとんどです。まずはあなたの見込み客がインターネットで検索する際、以下の3つの中で何を探しているかを考えてみてください。